Duotts X20
Duotts X20
- 120-150 km
- 500W / 500W
- 48V 31.5Ah + 18Ah
- Abnehmbarer Akku
- 1 Gänge
- 65 Nm
Zahlungsbedingungen
Die erste Teilzahlung kann höher ausfallen. Maßgeblich sind der Zahlungsplan und die Bedingungen, die Klarna an der Kasse anzeigt.

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- 2 Jahre gesetzliche GewährleistungSicherheit bei jedem Kauf
- Kostenloser & schneller VersandLieferung bis an die Haustür
- 14 Tage RückgaberechtIn Ruhe umentscheiden
- Einfache MontageIn wenigen Minuten fahrbereit
- Ersatzteile für dein ModellFinde das passende Teil im Portal
Technische Daten
VergleichenLeistung
-
Geschwindigkeit
Die Höchstgeschwindigkeit kann je nach Fahrbahnbelag, Fahrergewicht, Wind, Steigung, Fahrmodus und Temperatur variieren.
- 45 km/h
-
Geschwindigkeitsbegrenzung
Einige Modelle werden mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung auf 25 km/h ausgeliefert. Diese Begrenzung kannst du ganz einfach entfernen, indem du den Anweisungen im untenstehenden Video folgst. Hinweis: Entdrosselte Fahrzeuge sind in Deutschland nicht für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassen.
- 25 km/h
-
Entdrosselung
Hier findest du ein Anleitungsvideo, das zeigt, wie du die Geschwindigkeitsbegrenzung auf 25 km/h entfernst und das Elektrofahrzeug für seine Höchstgeschwindigkeit freischaltest. Hinweis: Entdrosselte Fahrzeuge sind in Deutschland nicht für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassen.
- Se instruktioner
-
Motorleistung
Motorleistung in Watt (W). Der linke Wert gibt die Nennleistung im Normalbetrieb an, der rechte Wert die Spitzenleistung.
- 500W / 500W
-
Antrieb
Zeigt, welche Räder vom Motor oder von den Motoren angetrieben werden.
- Hinterradantrieb
-
Drehmoment
Misst die vom Motor erzeugte Drehkraft in Newtonmetern (Nm). Ein höherer Wert bedeutet mehr Kraft und eine stärkere Beschleunigung sowie eine höhere Leistungsfähigkeit.
- 65Nm
-
Steigfähigkeit
Gibt an, welche Steigungen das Fahrzeug bewältigen kann. Eine höhere Steigfähigkeit ermöglicht eine bessere Leistung bei Bergauffahrten.
- 30°
-
Federung
Ein Mechanismus, der Stöße und Unebenheiten absorbiert und so für ein angenehmeres Fahrgefühl sorgt. Eine Federung kann sowohl vorne als auch hinten vorhanden sein.
- Vorn & hinten
-
Gänge
Ermöglichen die Anpassung von Tretwiderstand und Geschwindigkeit des E-Bikes. Die Anzahl der Gänge kann variieren und sorgt für eine optimale Fahrleistung bei unterschiedlichen Gelände- und Fahrbedingungen.
- 1 Stk.
-
Fahrmodi
Die Einstellung, mit der sich das Fahrverhalten steuern lässt. Je nach Modell kann der Fahrer zwischen verschiedenen Geschwindigkeits- oder Fahrstufen wählen, um die Fahrt flexibel an unterschiedliche Bedingungen anzupassen.
- 3 Stk.
-
Rein elektrischer Modus
Dieser Modus ermöglicht das Fahren des E-Bikes ganz ohne Treten. Die Geschwindigkeit wird ausschließlich über den Gashebel gesteuert und sorgt so für ein komfortables und müheloses Fahrerlebnis.
- Ja
Akku
-
Reichweite
Die Reichweite kann je nach Fahrbahnbelag, Fahrergewicht, Wind, Steigung, Fahrmodus und Temperatur variieren.
- 120-150 km
-
Reichweite ohne Treten
Angegebene maximale Reichweite im reinen Motorbetrieb ohne Treten für die jeweilige Akkuversion. Die tatsächliche Reichweite hängt von Geschwindigkeit, Beladung, Untergrund und Temperatur ab.
- 100 km
-
Kapazität
Spannung (V) und Kapazität (Ah/Wh) des Akkus. Eine höhere Kapazität sorgt für mehr Reichweite.
- 48V 31.5Ah + 18Ah
-
Ladezeit
Die Zeit, die benötigt wird, um den Akku vollständig von 0 auf 100 % aufzuladen. Sie bestimmt die Wartezeit bis zur nächsten Nutzung.
- 6-7 h
-
Herausnehmbar
Der Akku lässt sich einfach herausnehmen und bequem separat aufladen. Zudem kann das Diebstahlrisiko reduziert werden, indem der Akku entnommen und separat sicher aufbewahrt wird.
- Ja
-
Doppelter Ladeanschluss
Eine Funktion, die das gleichzeitige Laden über zwei Ladeanschlüsse ermöglicht. Dadurch kann die Ladezeit verkürzt und das Aufladen flexibler gestaltet werden.
- Ja
Räder
-
Reifen
Luftreifen bieten hohen Fahrkomfort und guten Grip, können jedoch anfällig für Reifenpannen sein. Vollgummireifen sind pannensicher und besonders langlebig. Honeycomb- und semi-solide Reifen kombinieren Pannensicherheit mit gutem Fahrkomfort und Grip. Offroad-Reifen eignen sich für anspruchsvolles Gelände, können jedoch die Geschwindigkeit beeinflussen.
- Offroad (Luft)
-
Größe
Gibt die physische Größe der Reifen an, die sowohl Geschwindigkeit als auch Fahrstabilität beeinflusst. Gängige Größen sind beispielsweise 8,5 Zoll und 10 Zoll und eignen sich je nach Modell für unterschiedliche Einsatzbereiche.
- 20"
-
Pannensicher
Reifen, die speziell dafür entwickelt wurden, Pannen zu vermeiden und das Risiko plötzlicher Fahrtunterbrechungen zu reduzieren. Dadurch wird die Zuverlässigkeit erhöht und der Reparaturbedarf minimiert.
- Nein
Sicherheit
-
Bremsen
Das Bremssystem dient zur Kontrolle der Geschwindigkeit und ist ein entscheidender Sicherheitsfaktor. Es ermöglicht dem Fahrer, das Tempo zuverlässig zu reduzieren und das Fahrzeug sicher abzubremsen.
- 2 Stk. hydraulische Scheibenbremsen
-
Schutzart
Ein standardisierter Schutzcode, der angibt, wie gut das Produkt gegen das Eindringen von Wasser und Staub geschützt ist. Eine höhere IP-Schutzart steht für einen besseren Schutz vor äußeren Einflüssen und trägt zu einer längeren Lebensdauer sowie einer zuverlässigen Leistung bei.
- IPX4
-
Beleuchtung
Integrierte Beleuchtungselemente sorgen für bessere Sicht und erhöhte Sicherheit während der Fahrt, insbesondere bei schlechten Lichtverhältnissen oder bei Nacht.
- Vorn & hinten
-
Blinker
Integrierte Lichtsignale erhöhen die Sichtbarkeit und Verkehrssicherheit, indem sie beim Abbiegen die Fahrtrichtung anzeigen und andere Verkehrsteilnehmer frühzeitig darauf aufmerksam machen.
- Ja
-
Elektrische Hupe
Eine elektrische Hupe erzeugt ein deutlich hörbares Warnsignal. Sie dient dazu, andere Verkehrsteilnehmer auf den Fahrer aufmerksam zu machen und die Sicherheit im Straßenverkehr zu erhöhen.
- Nein
-
NFC-Schloss
Eine Funktion, die eine sichere, kontaktlose Kommunikation über NFC ermöglicht. Das Fahrzeug kann durch einfaches Auflegen einer NFC-Schlüsselkarte ent- oder verriegelt werden.
- Ja
-
Schlüssel
Ein Schlüssel zum Ein- und Ausschalten des Zündsystems oder zum Verriegeln des Akkus. Er erhöht die Sicherheit und verhindert eine unbefugte Nutzung des Fahrzeugs.
- Ja
Größe
-
Abmessungen
Gibt die physischen Abmessungen des Fahrzeugs einschließlich Länge, Breite und Höhe an. Diese Angaben sind wichtig, um die Größe und Eignung für den Fahrer sowie die Anforderungen an Lagerung und Transport einzuschätzen.
- 1930 x 730 x 1150 mm
-
Gewicht
Gibt das Gesamtgewicht des Fahrzeugs an. Dieses ist besonders wichtig für Handhabung, Transport, Mobilität und eine komfortable Aufbewahrung.
- 56,3 kg
-
Max. Zuladung
Die vom Hersteller empfohlene maximale Belastungsgrenze für eine sichere und optimale Nutzung. Sie ist entscheidend für Leistung, Fahrverhalten und Langlebigkeit des Fahrzeugs.
- 150 kg
-
Körpergröße
Die empfohlene Körpergröße hilft dir dabei, ein E-Bike zu wählen, das optimal zu deiner Größe passt und so für hohen Fahrkomfort und eine sichere Kontrolle sorgt.
- 165-200cm
Komfort
-
App
Eine verfügbare App, die mit dem E-Scooter bzw. E-Bike kompatibel ist und zusätzliche Funktionen wie Navigation, Geschwindigkeitssteuerung oder Akkuüberwachung über das Smartphone bietet. Dadurch wird die Bedienung komfortabler und das Fahrerlebnis verbessert.
- Ja
-
Verstellbarer Lenker
Eine Funktion, mit der sich die Höhe des Lenkers individuell einstellen lässt, um eine komfortable und ergonomische Fahrposition zu erreichen.
- Nein
-
Tempomat
Eine integrierte Funktion, mit der eine konstante Geschwindigkeit gehalten werden kann, ohne den Gashebel dauerhaft zu betätigen. Dies erhöht den Fahrkomfort und ermöglicht besonders auf längeren Strecken ein entspannteres Fahrerlebnis.
- Nein
-
USB-Anschluss
Ermöglicht das Laden und Anschließen externer Geräte wie Smartphones oder Tablets über einen USB-Anschluss.
- Nein
-
Klappbar
Klappbar bedeutet, dass das Elektrofahrzeug zusammengeklappt werden kann. Dadurch lässt es sich einfacher transportieren, platzsparend verstauen oder im Auto mitnehmen.
- Nein
Dokumente
-
Bedienungsanleitung
Informationen und Unterlagen, die bereitgestellt werden, um ein Produkt, einen Prozess oder ein System zu erklären, zu beschreiben oder zu unterstützen. Dazu können Bedienungsanleitungen, Handbücher, technische Spezifikationen und Sicherheitshinweise gehören.
- Datei herunterladen
Im Lieferumfang enthalten
-
Enthaltene Artikel
Hier siehst du, was im Lieferumfang deines Produkts enthalten ist. Der Packungsinhalt ist übersichtlich aufgeführt, damit du genau weißt, was du mit deiner Bestellung erhältst.
- Duotts X20
- Vorderes Schutzblech
- Pedale
- Ladegerät
- Vorderrad
- Frontlicht
- Werkzeugset
- Hinterer Gepäckträger
- Sattel
- Daumengas
- Durchgehende Vorderachse
- Luftpumpe
- Hinteres Gepäckträgergitter
- Bedienungsanleitung
Produktbeschreibung
Produktbeschreibung
Duotts X20 – leistungsstarkes E-Bike mit zwei Akkus und bis zu 150 km Reichweite.
Das Duotts X20 ist ein vielseitiges und leistungsstarkes E-Bike, das große Reichweite, hohen Komfort und praktische Zuladung vereint. Mit einem effizienten 500-W-Motor, zwei 48-V-Akkus und einer Reichweite von bis zu 150 km ist dieses E-Bike sowohl für den täglichen Arbeitsweg als auch für längere Radtouren entwickelt. Der robuste Aluminiumrahmen, die breiten 20-Zoll-Reifen und die fortschrittliche Federung sorgen für ein stabiles und komfortables Fahrerlebnis. Dank des großen hinteren Gepäckträgers, der hydraulischen Scheibenbremsen und der smarten App-Anbindung eignet sich das Duotts X20 auch für alle, die ein praktisches E-Bike für Transporte, Lieferungen und alltägliche Besorgungen suchen.
Effizienter 500-W-Motor mit kraftvollem Drehmoment.
Das Duotts X20 wird von einem 500-W-Elektromotor angetrieben, der gleichmäßige Kraft und ansprechende Beschleunigung liefert. Mit einem Drehmoment von 65 Nm bietet das E-Bike gute Zugkraft sowohl für die Stadtfahrt als auch für hügeligere Strecken. Der Motor ist darauf ausgelegt, unter optimalen Bedingungen Steigungen von bis zu 30 Grad zu bewältigen. Laut Herstellerangaben hat das Duotts X20 eine standardmäßig eingestellte Unterstützungsgeschwindigkeit von 25 km/h, während die Geschwindigkeit mit freigeschalteter Einstellung bis zu etwa 45 km/h betragen kann. Der kraftvolle Elektroantrieb macht das Modell besonders interessant für alle, die auf längeren Fahrten oder beim Transport von Gepäck zusätzliche Motorunterstützung benötigen.
Zwei Akkus mit bis zu 150 km Reichweite.
Einer der größten Vorteile des Duotts X20 ist das fortschrittliche Doppelakkusystem. Das E-Bike ist mit zwei 48-V-Lithium-Akkus mit 31,5 Ah bzw. 18 Ah ausgestattet, was eine Gesamtkapazität von satten 49,5 Ah bzw. 2376 Wh ergibt. Mit Tretunterstützung bietet das Modell eine Reichweite von etwa 120–150 km, während der reine Elektroantrieb unter günstigen Bedingungen bis zu etwa 100 km ermöglichen kann. Die großzügige Akkukapazität macht dieses E-Bike mit großer Reichweite zu einer praktischen Option für längere Touren und regelmäßige Nutzung. Die tatsächliche Reichweite wird von Fahrergewicht, Geschwindigkeit, Temperatur, Untergrund und Fahrmodus beeinflusst.
Komfortables Laden mit zwei separaten Akkus.
Das Duotts X20 verfügt über ein praktisches Akkusystem, das das separate Laden der beiden Akkus ermöglicht. Der größere Akku mit 31,5 Ah wird durch einen zusätzlichen Akku mit 18 Ah ergänzt, was bei längeren Strecken mehr Flexibilität bietet. Die Akkus sind abnehmbar und können beim Laden separat gehandhabt werden. Laut Datenblatt werden zwei Ladegeräte mit unterschiedlicher Ladeleistung verwendet, und die angegebene Ladezeit beträgt etwa 6–7 Stunden. Das System verfügt außerdem unter anderem über Schutzfunktionen gegen Überhitzung und Kurzschluss. Ein integriertes Akkuschloss mit Codefunktion trägt dazu bei, das Akkusystem beim Parken und Lagern zu schützen.
Komfortable Federung vorn und hinten.
Das Duotts X20 ist mit einem fortschrittlichen Federungssystem ausgestattet, das das Fahren auf unebenem Untergrund komfortabler macht. Vorn befindet sich eine Federgabel mit 80 mm Federweg, während der hintere Teil über doppelte Federstoßdämpfer verfügt, die Vibrationen und Stöße absorbieren. Zusammen mit den breiten Luftreifen im Format 20 × 3,0 Zoll erhalten Sie ein stabiles und angenehmes Fahrerlebnis auf Asphalt, Radwegen und leichterem Schotteruntergrund. Die breiten Reifen bieten zudem eine größere Kontaktfläche zum Boden und tragen zu besserem Grip bei. Die Kombination macht das Duotts X20 zu einem komfortablen E-Bike für kürzere wie längere Fahrten.
Hydraulische Scheibenbremsen für sichere Bremskontrolle.
Mit hydraulischen Scheibenbremsen vorn und hinten bietet das Duotts X20 effektive und kontrollierte Bremskraft. Das Bremssystem verwendet 180-mm-Bremsscheiben, die auch dann ein gutes Bremsverhalten bieten, wenn das Fahrrad zusätzliches Gepäck transportiert. Hydraulische Bremsen erfordern relativ wenig Handkraft und tragen zu einem gleichmäßigen Bremsgefühl bei wechselnden Fahrbedingungen bei. Zusammen mit den breiten Reifen und der Federung haben Sie bessere Voraussetzungen, das Fahrrad beim Bremsen zu kontrollieren. Das System ist besonders wertvoll für alle, die ihr E-Bike regelmäßig nutzen und Stabilität und Kontrolle priorisieren.
Großer Gepäckträger für Transport und Lieferungen.
Das Duotts X20 unterscheidet sich von vielen traditionellen E-Bikes durch seinen großen hinteren Gepäckträger. Mit den Maßen von etwa 570 × 460 × 111 mm bietet die Ladefläche reichlich Platz für zum Beispiel Einkaufstaschen, Taschen und kleinere Pakete. Die Konstruktion macht das Modell interessant für Alltagsbesorgungen und Transportaufgaben, bei denen zusätzlicher Stauraum benötigt wird. Der stabile Aluminiumrahmen trägt zu einem robusten Gesamtbild bei, während das niedrige Rahmendesign das Auf- und Absteigen erleichtert. Die maximale Belastung des E-Bikes ist mit 150 kg angegeben, einschließlich Fahrer und Last. Die Last sollte stets sicher verteilt und an die zulässige Belastung des Gepäckträgers angepasst werden.
Drei Fahrmodi und anpassbare Tretunterstützung.
Das Duotts X20 bietet drei Nutzungsmodi, mit denen sich das Fahren nach Bedarf anpassen lässt. Sie können das Fahrrad mit normalem Treten, mit Tretunterstützung oder mit elektrischem Antrieb über den Gasgriff nutzen. Die Tretunterstützung hat sechs Einstellstufen, von Stufe 0 bis 5, mit denen Sie das Maß der Motorunterstützung anpassen können. Das Modell verwendet einen Geschwindigkeitssensor, der das Treten erfasst und die Motorunterstützung steuert. Der mechanische Antriebsstrang hat eine feste Übersetzung, was eine einfache Bedienung ohne herkömmliche Gangwechsel ermöglicht. Die Kombination mehrerer Fahrmodi macht dieses E-Bike flexibel für unterschiedliche Fahrstile und Strecken.
Smartes LCD-Display mit App-Anbindung.
Mit dem Duotts X20 erhalten Sie ein modernes E-Bike mit digitaler Technik, die das Fahren übersichtlicher macht. Das gut lesbare TW35-LCD-Display zeigt wichtige Informationen wie Geschwindigkeit, Akkustand, Fahrstrecke und Unterstützungsstufe an. Dank Bluetooth und App-Anbindung können Sie das Fahrrad außerdem mit einer kompatiblen Mobil-App für zusätzliche Informationen und Einstellungen verbinden. Das Modell verfügt außerdem über NFC-Technik für komfortablen elektronischen Zugang. Die Kombination aus digitalem Display und smarten Funktionen macht es einfach, den Status des Fahrrads im Blick zu behalten und das Fahrerlebnis anzupassen.
LED-Beleuchtung und durchdachte Ausstattung.
Das Duotts X20 ist vorn und hinten mit LED-Beleuchtung für bessere Sichtbarkeit bei Dunkelheit ausgestattet. Das Rücklicht hat außerdem eine Bremslichtfunktion, die nachfolgende Verkehrsteilnehmer beim Bremsen aufmerksam macht. Blinker bieten zusätzlich die Möglichkeit, Richtungswechsel anzuzeigen. Das E-Bike hat zudem die Schutzklasse IPX4, was bedeutet, dass es gegen Spritzwasser aus verschiedenen Richtungen geschützt ist. Die Konstruktion ist somit für eine gewisse Feuchtigkeitseinwirkung ausgelegt, sollte aber weder mit einem Hochdruckreiniger gereinigt noch in Wasser getaucht werden.
Robuster Aluminiumrahmen mit bequemer Sitzposition.
Das Duotts X20 hat einen stabilen Aluminiumrahmen und eine durchdachte Geometrie für bequemes Sitzen beim Fahren. Mit den Maßen 1930 × 730 × 1150 mm und einem Nettogewicht von 56,3 kg ist das Modell auf Stabilität und Funktionalität ausgelegt. Die empfohlene Körpergröße des Fahrers beträgt etwa 165–200 cm, wodurch viele Nutzer eine passende Fahrposition finden können. Der breite Sattel, der aufrechte Lenker und der niedrige Rahmen sorgen für eine entspannte Haltung während der Fahrt. Das E-Bike wird außerdem mit praktischem Zubehör wie Gepäckträger, Schutzblech, Pedalen, Frontlicht, Luftpumpe und Werkzeugset geliefert.
Wichtig zu wissen über Geschwindigkeit und Nutzung.
Das Duotts X20 hat eine angegebene Motorleistung von 500 W und ermöglicht höhere Geschwindigkeiten, als schwedische Vorschriften für ein gewöhnliches E-Bike erlauben. Um in Schweden als Fahrrad zu gelten, darf die elektrische Unterstützung normalerweise 250 W Dauernennleistung nicht überschreiten und muss bei 25 km/h enden. Das Duotts X20 erfüllt daher mit der angegebenen Motorleistung nicht die Anforderungen an ein gewöhnliches E-Bike. Die Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr setzt voraus, dass das Fahrzeug die Anforderungen einer zulässigen Fahrzeugklasse erfüllt. Prüfen Sie vor der Nutzung stets Zulassung, Genehmigung und geltende Verkehrsregeln.
Wählen Sie das Duotts X20 für große Reichweite und praktischen Fahrspaß.
Das Duotts X20 vereint einen leistungsstarken 500-W-Motor, zwei Akkus mit insgesamt 49,5 Ah Kapazität und bis zu 150 km Reichweite in einer vielseitigen Konstruktion. Mit hydraulischen Scheibenbremsen, Federung vorn und hinten, breiten 20-Zoll-Reifen und einem großen Gepäckträger bietet das Modell eine durchdachte Kombination aus Komfort und Funktionalität. Die smarte App-Anbindung und die verschiedenen Fahrmodi machen das Erlebnis noch flexibler. Bestellen Sie Ihr Duotts X20 noch heute bei Wheelyshop und entdecken Sie ein leistungsstarkes E-Bike für längere Fahrten und praktische Transporte, wo die Nutzung erlaubt ist.
Ersatzteile.
Wenn Sie Ersatzteile benötigen, die nicht in unserem Sortiment enthalten sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir bieten die Möglichkeit, das gesuchte Ersatzteil speziell zu bestellen und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gern, die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden und sicherzustellen, dass Ihr Produkt weiterhin optimal funktioniert. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und sorgen dafür, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen.
Versand
Versand
Versandbedingungen
- Kostenloser Versand: gilt für Bestellungen über 69,90 € innerhalb Deutschlands.
- Versandkosten: für Bestellungen unter 69,90 € fällt eine Versandpauschale von 6,95 € an.
Lieferzeiten
- Alle Produkte: Lieferzeit 5–10 Werktage.
- Sonderbestellungen: für Sonderbestellungen per E-Mail, etwa Ersatzteile, beträgt die Lieferzeit bis zu 20 Werktage.
Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt
- E-Scooter und E-Bikes: liefern wir immer kostenlos direkt bis zu deiner Haustür.
- Am Liefertag: du musst unter der angegebenen Adresse erreichbar sein – der Versanddienstleister kontaktiert dich in der Regel vorab zur Terminabstimmung.
- Abholpunkt stattdessen: wende dich direkt an den Versanddienstleister, um die Zustellung zu ändern.
- Kleinere Sendungen: passt das Paket nicht in deinen Briefkasten, erhältst du eine Benachrichtigung zur Abholung oder zu einem neuen Zustellversuch.
Gesetzliche Gewährleistung
Gesetzliche Gewährleistung
Gewährleistungsfrist
- 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung: auf alle Produkte – Elektrofahrzeuge, Zubehör und Ersatzteile.
- Ohne Ausnahme: keine kürzeren Fristen für einzelne Komponenten.
Was abgedeckt ist
- Herstellungs- und Materialfehler: bei Elektrofahrzeugen sind Akku, Motor, Steuergerät, Display und mitgeliefertes Ladegerät eingeschlossen.
- Anerkannter Fall: wir senden Ersatzteile, organisieren eine Reparatur oder tauschen das Produkt aus – Ersatzteile, Arbeit und Versand übernehmen wir.
So gehst du bei einem Mangel vor
- Melde den Fall zuerst bei uns: über die Kundenservice-Seite (melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast, und wähle Etwas stimmt nicht) – immer bevor du zu einer Werkstatt vor Ort gehst.
- Füge Fotos und ein Video bei: das beschleunigt die Prüfung.
- Bewahre den Karton auf: der Originalkarton wird benötigt, falls das Produkt eingeschickt werden muss.
- Bedingungen: die vollständigen Bedingungen lesen.
Zahlung
Zahlung
Kartenzahlung
Visa, Mastercard und American Express.
Klarna
Zahlung mit Klarna – die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.
Satispay
Bezahle mit der Satispay-App: Wähle Satispay im Checkout und bestätige die Zahlung auf deinem Handy. Der Betrag wird von dem Konto abgebucht, das mit der App verknüpft ist.
Apple Pay & Google Pay
Schnell und unkompliziert im Checkout.
PayPal
Bezahle, ohne deine Zahlungsdaten offenzulegen, und wähle selbst, wie du zahlst.
Kundenservice
Kundenservice
- Antwortzeit: wir antworten innerhalb von 24 Stunden, an allen Tagen im Jahr.
- Kontakt: auf der Kundenservice-Seite – melde dich an, wenn es um eine Bestellung geht, oder wähle Schreib uns, wenn du vor dem Kauf eine Frage hast. Dort findest du auch Antworten auf häufige Fragen.
Widerruf & Rückgabe
Widerruf & Rückgabe
- 14 Tage Widerrufsrecht: ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst.
- Elektrofahrzeuge: ein Elektrofahrzeug, das benutzt oder gefahren wurde – egal wie kurz die Strecke –, wird nicht zurückgenommen. Prüfe das Fahrzeug, ohne damit zu fahren.
- Originalkarton aufbewahren: das Produkt wird immer in seinem Originalkarton eingeschickt – wir versenden keine neuen Kartons.
- Fotos und Video: nur nötig, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist – in diesem Fall fragt dich das Formular danach.
- So läuft es ab: Retouren & Rücksendung – deinen Widerruf erklärst du online unter Vertrag widerrufen.
Gesetze & Vorschriften
Gesetze & Vorschriften
E-Scooter (Elektrokleinstfahrzeug)
- Zulassung: im öffentlichen Straßenverkehr sind nur E-Scooter mit Allgemeiner Betriebserlaubnis (ABE) und gültiger Versicherungsplakette erlaubt (eKFV). Mindestalter 14 Jahre.
- Technik: bauartbedingte Höchstgeschwindigkeit 6–20 km/h, Nenndauerleistung höchstens 500 W.
- Wo fahren: Radwege und Radfahrstreifen, sonst Fahrbahn – nie auf dem Gehweg. Nur eine Person pro Fahrzeug.
- Helm: keine Helmpflicht, aber dringend empfohlen.
- Modelle ohne ABE: E-Scooter ohne Betriebserlaubnis oder mit mehr als 20 km/h dürfen nur auf Privatgelände gefahren werden.
E-Bike (Pedelec)
- Fahrrad: ein Pedelec mit höchstens 250 W Nenndauerleistung und Tretunterstützung bis 25 km/h gilt rechtlich als Fahrrad – ohne Führerschein, Kennzeichen oder Helmpflicht.
- S-Pedelec: Unterstützung bis 45 km/h = Kleinkraftrad: Versicherungskennzeichen, mindestens Führerscheinklasse AM und Helmpflicht; Radwege sind tabu.
Behörden und Quellen
- BMV: Fragen und Antworten zur eKFV.
- Gesetzestext: Elektrokleinstfahrzeuge-Verordnung (eKFV).
- ADAC: Unterschied E-Bike und Pedelec.
- Hinweis: Vorschriften können sich ändern. Prüfe vor Kauf und Fahrt immer die aktuell geltenden Regeln – Angaben geprüft im September 2026.
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