Kaufbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Juni 2026

Diese Kaufbedingungen gelten für Käufe bei Wheelyshop (VIKADI AB, Reg.-Nr. 559297-7796) über www.wheelyshop.de.
Mit dem Kauf stimmst du auch unserer Datenschutzerklärung zu.
Der Verkauf an Verbraucher richtet sich unter anderem nach dem schwedischen Verbraucherkauf- und Fernabsatzrecht sowie dem Widerrufsrecht.

1. Vertrag

Der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer besteht aus:

den Angaben im Bestellprozess des Onlineshops, einschließlich Preis, Versand, Lieferung und Produktinformationen,
der etwaigen direkten Korrespondenz zwischen Käufer und Wheelyshop,
diesen Kaufbedingungen.

Bei Widersprüchen haben diese Kaufbedingungen Vorrang.

2. Vertragsparteien

Verkäufer:
Wheelyshop (VIKADI AB)
Registernummer: 559297-7796
Adresse: Lodjursstråket 1, 41751 Göteborg, Schweden
E-Mail: info@wheelyshop.de

Käufer:
Die Person, die die Bestellung aufgibt.

3. Preise

Alle Preise werden in schwedischen Kronen (SEK) einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt.

Kostenloser Versand gilt ab einem Bestellwert von 699 SEK.
Unter 699 SEK fallen Versandkosten gemäß unserer Versandrichtlinie an.
Mögliche Rücksendekosten stehen in Abschnitt 7.

Der Gesamtpreis einschließlich Versand und Gebühren wird vor dem Kauf stets im Checkout angezeigt.

4. Bestellung und Bestellbestätigung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Prüfe sie bitte und kontaktiere uns bei Fehlern sofort.

Die Bestellung wird mit Versand der Bestellbestätigung verbindlich. Bei offensichtlich falschen Preisen oder technischen Problemen behalten wir uns die Aufhebung der Bestellung vor.

5. Zahlung

Verfügbare Zahlungsarten:

Kartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
Svea Rechnung – Zahlung innerhalb von 30 Tagen
Svea Ratenzahlung – bis zu 12 Monate zinsfrei
Swish
Trustly
Apple Pay / Google Pay
PayPal

Informationen zu Sveas Zahlungsdiensten findest du in den Bedingungen von Svea.

6. Lieferung

Lieferungen erfolgen gemäß unserer Versandrichtlinie.

Alle Produkte: 5–10 Werktage
Sonderbestellungen: bis zu 20 Werktage

Wir versenden je nach Gewicht und Größe mit PostNord, DHL, UPS, Schenker oder FedEx. Eine Sendungsnummer erhältst du per E-Mail. Bei Verzögerungen informieren wir dich schnellstmöglich.

Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir je nach Gewicht und Volumen 299–4.999 SEK zur Deckung der Rücksende- und Bearbeitungskosten.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Als Verbraucher hast du nach dem schwedischen Fernabsatzrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Die Ware muss für eine Rücksendung:

unbenutzt und neuwertig sein,
vollständig mit Etiketten, Zubehör und Originalverpackung sein,
zum Schutz vor Transportschäden sicher verpackt sein.

Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden:

Zubehör und Ersatzteile: 89 SEK
E-Scooter, E-Bikes, elektrische Einräder und Elektro-Crossbikes: 699–4.999 SEK je nach Gewicht und Volumen.

Melde die Rücksendung über unser Retourenportal an. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung.

8. Mängelanzeige

Nach schwedischem Verbraucherkaufrecht kannst du Produktmängel bis zu 3 Jahre lang reklamieren. Kontaktiere uns innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels.

Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung aufzubewahren. Ist sie nicht mehr vorhanden, bist du für eine gleichwertig sichere Transportverpackung verantwortlich.

Für die Bearbeitung benötigen wir:

Bestellnummer,
Beschreibung des Mangels,
deutliche Fotos oder Videos,
Seriennummer, falls vorhanden.

Transportschäden müssen vor Benutzung mit Fotos des Produkts und der Originalverpackung dokumentiert werden.

Wir dürfen zunächst Fehlerdiagnose, Reparatur oder ein Ersatzteil anbieten, sofern dies den Mangel ohne wesentliche Unannehmlichkeiten behebt. Andernfalls kommen Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung nach geltendem Verbraucherrecht in Betracht.

Das Reklamationsrecht umfasst nicht:

normalen Verschleiß,
Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge, Schläuche, Leuchten oder die normale Abnahme der Batteriekapazität,
Schäden durch Unfall, Fehlgebrauch, Vernachlässigung oder mangelnde Wartung,
nicht genehmigte Umbauten, Tuning oder Reparaturen,
Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Pflegehinweise.

Das Produkt darf ohne unsere vorherige Genehmigung weder entsorgt noch durch Dritte repariert oder zurückgesendet werden.

9. Garantie

Auf alle E-Scooter und E-Bikes gewähren wir 1 Jahr Garantie. Sie gilt für Herstellungsfehler und umfasst unter anderem Motor, Steuergerät und Display.

Ausgeschlossen sind:

Unfälle,
falsche Verwendung oder Wartung,
Änderungen am E-Bike oder E-Scooter,
nicht freigegebene Ersatzteile,
harte Nutzung oder extreme Wetterbedingungen,
natürlicher Batterieverschleiß einschließlich nachlassender Kapazität oder Reichweite,
Verschleiß oder Reifen- und Schlauchpannen,
optische Mängel wie Kratzer oder Lackablösungen.

Mehr erfährst du in unserer Garantierichtlinie. Die Garantie berührt deine gesetzlichen Rechte nicht.

10. Nicht abgeholte Pakete und Stornierung

Nicht abgeholte Pakete:
Je nach Gewicht und Volumen berechnen wir 299–4.999 SEK, um unsere tatsächlichen Rücksende- und Bearbeitungskosten zu decken.

Bestellung stornieren:
Eine bereits bestellte und bezahlte Bestellung kann nicht storniert werden. Nach dem Kauf wird automatisch eine Bestellnummer erzeugt und an unsere Lieferanten weitergeleitet, damit die Bestellung schnellstmöglich versandbereit gemacht wird.

Dein 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt bestehen. Die Rücksendekosten von 89–4.999 SEK je nach Gewicht und Volumen trägst du.

11. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO.

Lieferung und Support: Speicherung für 2 Jahre
Buchhaltung: Speicherung für 7 Jahre
Marketing: nur mit Einwilligung

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

12. Umweltverantwortung

Für jede Bestellung bei Wheelyshop pflanzen wir einen Baum. Mehr über die Initiative erfahren.

13. Streitigkeiten und Rechtswahl

Es gilt schwedisches Recht. Streitigkeiten können dem schwedischen Allgemeinen Beschwerdeausschuss (ARN) vorgelegt werden.
Du kannst außerdem die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Wheelyshop (VIKADI AB)
E-Mail: info@wheelyshop.de